Une bonne question ouvre des possibilités vérifiables : elle est assez concrète pour orienter et assez ouverte pour empêcher une réponse précipitée.
Kernaussagen · Fait
FaitLes questions peuvent être formulées de manière ouverte ou fermée et suggérer ainsi différents types de réponses.
Kernaussagen · Thèse de l'auteur ou de l'autrice / Interprétation
Thèse de l'auteur ou de l'autriceLa forme d’une question influence les options d’action qui seront même envisagées.
Les questions déterminent l’espace de recherche
Chaque question pose un cadre. Une personne qui demande seulement quelle solution est la plus rapide voit d’autres possibilités que celle qui s’interroge aussi sur les effets secondaires et les perspectives des personnes concernées.
Trois caractéristiques des questions solides
Les questions solides nomment le sujet, permettent plusieurs réponses défendables et rendent visibles les critères permettant d’évaluer une réponse.
La position opposée est la suivante : dans les situations urgentes, une question ciblée peut être plus utile qu’une ouverture maximale. L’objectif de la question est donc déterminant.
Bien questionner n’est pas une fin en soi. Cela améliore les décisions lorsque les hypothèses, les critères et les incertitudes sont ensuite examinés explicitement.
Position opposée
Position opposéeDans les situations urgentes, une question ciblée peut être plus appropriée qu’une question très ouverte.
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