Les questions déterminent l’espace de recherche

Chaque question pose un cadre. Une personne qui demande seulement quelle solution est la plus rapide voit d’autres possibilités que celle qui s’interroge aussi sur les effets secondaires et les perspectives des personnes concernées.

Trois caractéristiques des questions solides

Les questions solides nomment le sujet, permettent plusieurs réponses défendables et rendent visibles les critères permettant d’évaluer une réponse.

La position opposée est la suivante : dans les situations urgentes, une question ciblée peut être plus utile qu’une ouverture maximale. L’objectif de la question est donc déterminant.

Bien questionner n’est pas une fin en soi. Cela améliore les décisions lorsque les hypothèses, les critères et les incertitudes sont ensuite examinés explicitement.